Undelete: Restore Deleted Issues for Jira (« l'app ») est éditée par Optexia, France (« nous »), optexia.com. En cas de différence avec la version anglaise, celle-ci fait foi.
Ce que l'app traite
Pour rendre les tickets supprimés restaurables, l'app stocke des instantanés des tickets Jira du site sur lequel elle est installée : valeurs des champs (y compris les identifiants de compte et noms d'affichage des utilisateurs), commentaires et leurs auteurs, références des liens entre tickets et noms des pièces jointes. Elle enregistre aussi qui a supprimé un ticket, et quand.
Où c'est stocké
Exclusivement dans le stockage hébergé Atlassian Forge rattaché au site Jira du client. L'app tourne entièrement sur l'infrastructure d'Atlassian (« Runs on Atlassian ») : aucune donnée n'est transférée vers des serveurs exploités par nous ou par des tiers, et la résidence des données suit celle du site Jira du client.
Qui y a accès
Les administrateurs Jira du site, et les administrateurs de projet pour leurs propres projets quand un administrateur Jira l'autorise. Nous, l'éditeur, n'avons aucun accès aux données des clients.
Conservation
Les instantanés des tickets supprimés sont définitivement effacés après la durée de rétention choisie par le client (de 7 à 365 jours, 90 par défaut). Les instantanés des tickets existants sont conservés tant que l'app est installée. La désinstallation de l'app entraîne la suppression par Atlassian de toutes ses données stockées.
Comptes Atlassian fermés
Chaque semaine, l'app déclare à Atlassian les comptes Atlassian qu'elle stocke (API Personal Data Reporting). Quand Atlassian signale qu'un compte est fermé, l'app efface les données de cette personne de tous les instantanés et enregistrements : l'identifiant de compte, le nom et les autres attributs de profil sont remplacés par « Former user ».
Rôles
Le client est responsable du traitement. Atlassian agit comme sous-traitant pour la plateforme Forge. L'app ne collecte ni statistiques d'usage ni télémétrie.
Demandes de support
Si vous nous écrivez, nous conservons votre message et votre adresse e-mail le temps nécessaire pour y répondre, et au plus 24 mois.
Contact
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